2026년 설 명절을 앞두고 수서고속철도(SRT)의 설 연휴 승차권 예매 일정이 공식 발표됐습니다.
예매 일정부터 할인 정보까지 미리 알아두면 귀성, 귀경 준비가 훨씬 수월해집니다.
2026년 설 연휴 SRT 승차권 예매 일정 총정리
수서고속철도(SRT) 운영사 에스알(SR)은 2026년 설 명절 특별수송 기간을 맞아 승차권 예매 일정을 공식 공지했습니다.
이번 설 명절 SRT 승차권 예매는 1월 26일부터 29일까지 총 4일간 진행됐으며 예매 대상 열차는 2월 13일부터 18일까지 6일간 운행하는 모든 SRT 열차입니다.
이 기간은 설 연휴를 전후한 귀성,귀경 수요가 가장 집중되는 시기로 매년 조기 매진 사례가 반복되는 시기입니다.
예매는 교통약자 우선 예매와 전 국민 대상 일반 예매로 구분해 운영됩니다.
먼저 경로,장애인,국가유공자를 위한 우선 예매는 1월 26일과 27일 이틀간 오전 9시부터 오후 3시까지 진행됩니다.
이후 전 국민을 대상으로 한 일반 예매는 1월 28일부터 29일까지 오전 7시부터 오후 1시까지 총 6시간 동안 실시됩니다.
코레일
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www.korail.com
노선별 혼잡을 줄이기 위해 날짜별로 예매 노선을 나눠 운영한 점도 이번 설 예매의 특징입니다.
교통약자 우선 예매와 AI 보이스봇 서비스 도입
이번 설 명절 SRT 승차권 예매에서 가장 눈에 띄는 변화는 교통약자 예매 방식의 개선입니다.
경로,장애인,국가유공자 등 교통약자는 사전에 등록된 경우 전용 홈페이지를 통해 온라인 예매가 가능합니다.
대상은 만 65세 이상 고객, 등록 장애인, 국가유공자로 제한됐으며 본인 인증을 통해 예매가 진행됩니다.
특히 이번 설 예매부터는 전화접수 방식에 인공지능AI 기반 보이스봇 서비스가 새롭게 도입됩니다.
기존에는 전화 예매 시 상담 대기 시간이 길어 불편이 많았으나 AI 보이스봇을 활용해 통화량 급증 상황에서도 보다 안정적인 응대가 가능하도록 개선했습니다.
통화 종료 후에는 예약 내역을 문자 메시지로 즉시 받아볼 수 있어 예매 결과를 다시 확인하는 과정도 간소화됐습니다.
이는 디지털 환경에 익숙하지 않은 교통약자의 이용 편의를 높이기 위한 조치로 평가됩니다.
전 국민 대상 일반 예매 100% 비대면으로 진행
교통약자를 포함한 전 국민 대상 일반 예매는 1월 28일과 29일 양일간 진행됩니다.
예매 시간은 오전 7시부터 오후 1시까지로, 출근 시간 전부터 점심시간 직전까지 집중 운영됩니다.
첫날인 28일에는 경부선 경전선 동해선 승차권 예매가 진행되고 둘째 날인 29일에는 호남선·전라선 승차권 예매가 진행됩니다.
일반 예매는 100% 비대면 방식으로 운영됩니다.
SRT 설 승차권 예매 전용 홈페이지와 모바일 앱, PC를 통해서만 예매가 가능하며 역 창구에서는 일반 예매를 할 수 없습니다.
이는 현장 혼잡을 방지하고 예매 공정성을 높이기 위한 조치입니다. 예매 성공률을 높이기 위해서는 사전에 회원가입과 로그인, 결제 수단 등록을 완료해 두는 것이 필수적입니다.
결제 일정과 잔여석 구매 방법까지 확인
SRT 설 명절 승차권은 예매에 성공했더라도 결제 기한을 반드시 지켜야 합니다.
일반 예매로 구매한 승차권은 1월 29일 오후 3시부터 2월 1일 자정까지 결제를 완료해야 하며 교통약자 우선 예매로 예매한 승차권은 2월 4일 자정까지 결제가 가능합니다.
이 기한 내에 결제가 이뤄지지 않으면 별도 안내 없이 자동 취소 처리됩니다.
예매 기간 중 판매되지 않았거나 취소된 잔여 좌석은 1월 29일 오후 3시부터 상시 판매로 전환됩니다.
잔여석은 역 창구는 물론 SRT 홈페이지와 모바일 앱에서도 일반 승차권과 동일하게 구매할 수 있습니다.
명절 예매에 실패했더라도 잔여석을 수시로 확인하면 원하는 시간대 좌석을 확보할 가능성이 남아 있습니다.
SRT 할인 제도와 코레일 예매 일정도 함께 살펴보기
SRT는 설 명절 기간에도 평소 적용되는 할인 제도를 일부 활용할 수 있습니다.
경로 할인, 장애인 할인, 국가유공자 할인 등 법정 할인은 예매 시 자동 적용됩니다.
다만 명절 특별수송 기간에는 일부 프로모션 할인이나 특가 상품은 제한될 수 있어 사전에 할인 적용 여부를 확인하는 것이 중요합니다.
정기적으로 SRT를 이용하는 경우 회원 등급 할인이나 카드사 제휴 할인 여부도 함께 확인해볼 필요가 있습니다.
한편 한국철도공사(코레일)도 설 명절 승차권 예매를 별도로 진행합니다.
코레일은 1월 15일부터 16일까지 교통약자 사전 예매를, 1월 19일부터 21일까지는 전 국민 대상 예매를 운영합니다.
KTX와 SRT를 병행 이용하는 이용자라면 두 기관의 예매 일정과 노선을 비교해 계획을 세우는 것이 도움이 됩니다.
SR 측은 설 명절 승차권 예매가 안정적으로 운영될 수 있도록 철저히 대비하겠다고 밝혔으며, 국민 이동 편의 증진에 최선을 다하겠다고 전하고 있습니다.
